Set top box a ext.disk

Dobrý den, moc prosím o radu - mám set top box ECG DVT 1350, k nahrávání přes USB jsem používala externí disk Verbatim 500 GB (měl systém souborů FAT32), bez problémů. Nově jsem koupila externí disk Seagate expansion 2TB (3,5; USB 3.0) - ti, co mají stejný set top box, prý nemají problém s diskem o velikosti 1 TB a kde prý jde 1TB, tam nebude problém ani s 2TB. A zdálo se, že tomu tak opravdu je - set top box po připojení disku hlásil USB připojeno, i disk se zapnul, ale když chci nahrávat nebo naopak sledovat filmy zkopírované z PC, set top box píše vyčkejte, ale nakonec se sám vypne a znovu zapne. Divné je i to, že disk šlo původně formátovat i přes set top box (poprvé jsem ho připojovala právě k němu, ne k PC), ale nezabralo ani zformátování set top boxem na FAT 32. Když jsem disk připojila k PC (windows 7, 64 bit), ten si ho chtěl znovu zformátovat, což jsem povolila a normálně v PC funguje. Jako poslední pokus jsem na radu zkusila disk v PC zformátovat i na exFAT, ale i pak skončí set top box jen u připojení USB. Navíc po zformátování v PC už disk nejde zformátovat set top boxem. Pomohlo by aktualizovat SW set top boxu? Nebo jsou 2 TB zkrátka už moc? Moc děkuji za jakoukoliv radu!