TESLA HYbbRID TV T200

Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi set-top boxu TESLA HYbbRID TV T200 s HbbTV. Vaše spokojenost je pro nás důležitá, a proto velmi vážíme si Vaší zpětné vazby ohledně funkce elektronického programového průvodce (EPG).

Chápeme, že by pro Vás bylo pohodlnější mít možnost zobrazit EPG s přehledem všech pořadů na více programech současně a s grafickým znázorněním, kolik času uplynulo od začátku každého pořadu. Vaše připomínky jsou pro nás cenné a pomáhají nám rozumět, jak můžeme naše produkty a služby dále zlepšovat.

Rádi bychom Vás informovali, že naše týmy neustále pracují na aktualizacích a zlepšeních našich zařízení. Vaše konkrétní požadavky na funkčnost EPG předáme našemu vývojovému týmu ke zvážení pro budoucí aktualizace softwaru.

Pokud máte jakékoli další otázky, připomínky nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se na nás obrátit na email [email protected].

S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den, Roberte,
děkujeme za Vaši recenzi set-top boxu TESLA HYbbRID TV T200. Je nám líto, že se setkáváte s problémy při ladění kanálů.

Na dálku bohužel nemůžeme přesně ověřit, kde vznikl problém. Doporučujeme zkontrolovat, zda nemáte využívanou funkci napájení antény 5V ze set-top boxu (poté je nefunkční zesilovač). Každý rozvod je specifický a na základě Vašeho popisu to vypadá spíše na problém spojený se špatným zapojením nebo nastavením. Rovněž je možné, že tuner set-top boxu může být vadný, ale toto je nutné ověřit na našem servisním středisku.

Prosíme, neváhejte nás kontaktovat, abychom mohli řešit tento problém podrobněji. Vydávat předčasné soudy v tuto chvíli není na místě a je důležité, abychom zjistili přesnou příčinu problému a mohli Vám nabídnout řešení.

S přáním rychlého vyřešení Vašeho problému,
tým TESLA

Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi set-top boxu TESLA HYbbRID TV T200.

Rychlost a kvalita načítání HbbTV jsou ovlivněny několika faktory. Kvalita internetového připojení a síly signálu jsou klíčové pro plynulé streamování. Také verze aplikace HbbTV od poskytovatele může hrát roli, zejména pokud používá novější verzi, která může být náročnější na hardwarové požadavky.

Dále doporučujeme zkontrolovat, zda máte nainstalovanou aktuální verzi firmware. Nezaznamenali jsme obecný problém s rozlišením obrazu nebo problémy s přihlášením uživatele. Aktualizace firmware může pomoci vyřešit tyto problémy.

S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.

Proveďte prosím aktualizaci přístroje TESLA T200 prostřednictvím internetu s dočasným zapojení LAN kabelem, pro získání nejnovější verze firmwaru nebo stáhněte v detailu produktu (eshop.tesla-electronics.eu/set-top-boxy-dvb-t2/tesla-hybbrid-tv-t200-dvb-t2-h-265--hevc--prijimac-s-hbbtv/) v sekci "Ke stažení". Aby bylo možné použít wifi adaptér Zircon WA150 a WA160 je zapotřebí, aby router podporoval a měl nastaveno šifrování sítě WPA2-PSK (AES). TKIP – je starší verze, není podporována.

V případě dotazů či přání nás kontaktujte na emailu [email protected].

S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den, pane Volfe,
děkujeme za Vaši recenzi set-top boxu TESLA HYbbRID TV T200 a za vaše pozitivní hodnocení.

Co se týče problému s WiFi připojením přes doporučený WiFi adaptér Zircon WA150, chceme Vás ujistit, že tento adaptér je kompatibilní s naším přístrojem. Může však dojít k problémům v případě, že na přístroji není nainstalována nejnovější verze firmwaru. Prosím, kontaktujte nás na emailu [email protected] a zašlete nám informace o verzi firmware, kterou máte v přístroji nainstalovanou. Rádi Vám poskytneme potřebnou asistenci k aktualizaci a vyřešení problému s WiFi připojením.

S přáním hezkého dne,
tým TESLA